Отследить заказ

Узнать статус вашего заказа можно одним из следующих способов.

По номеру заказа и телефону

Позвоните на горячую линию +7 977 388-16-03 и назовите номер заказа (указан в SMS или email-подтверждении) — оператор сообщит актуальный статус.

По email

Уведомления о смене статуса заказа автоматически приходят на email, указанный при оформлении.

Этапы заказа

Принят

— заказ зарегистрирован в системе

Подтверждён

— менеджер связался с вами и подтвердил детали

Собран

— товар подготовлен на складе или в магазине

Передан в доставку

— заказ у курьера или в транспортной компании

Доставлен

— заказ получен покупателем

Срок доставки зависит от выбранного способа: от 2–3 часов курьером DOSTAVISTA по Москве и Санкт-Петербургу до 5–7 дней Почтой России. Подробности — в разделе «Политика доставки».